专卖店也称为专营店,并不是有知名品牌的店面才称为专卖店。专卖店指的是专一经营某类行业相关的专营店。随着社会分工的细化,各个行业都有自己的专卖店,而且越来越细化。
但是现如今电商行业风生水起,抢了专卖店的风头,导致专卖店越来越不好做,很多专卖店只能不温不火的得过且过,这让很多品牌人对专卖店店失去了信心!
专卖店曾经火爆大街小巷,不过在互联网的热潮下,似乎在一夜之间萎靡,很多人都将实体店销售业绩增长不佳归咎于网络冲击,对自身存在的各种问题则视而不见,也缺乏深刻检讨,却寄希望于上网开店,发展实体O2O。其实,这是个误区。
专卖店生意难做有“五大症结”
1、只看人家怎么做,不考虑我是谁。品牌定位在哪?
2、只考虑自己想卖什么样的商品,不考虑顾客是谁。客户群体是谁?
3、只考虑商品的毛利率,不考虑商品的“流转率”。
4、只考虑促销方法,不考虑实体店的“进店率”!
5、用同行生意的冷淡来安慰自己,找不出生意差的自身原因,就都理解为受到了“电商冲击”。
以上这五大错误的习惯性思维,给专卖店朋友带来了巨大困境,也是错误思维带来的巨大困境!
如果不站在顾客角度,重新认真构筑我们以顾客需求为导向的零售商业本质,重新审视门店存在的各种内在缺陷和不足,在互联网时代,我们将把专卖店带入穷途末路。
用“互联网思维”优化门店核心竞争力
“互联网思维”要能够灌输渗透到专卖店内,其中最重要也最核心的,就是以取悦和迎合顾客为导向,注重跟顾客的“互动”,并结合互联网技术,将实体店逐渐优化改造成“数字店铺”。
门店定位:专卖店转型“数字店铺”的“三大要素”。
跟电商比较。我们要善于发挥实体店“体验”和“服务”的优势。在“卖好的药品”的基础上,主要是做到和坚守三大要素:一是专业,一是体验,一是服务!
在未来,我们专卖店要生存,就要用互联网思维优化我们自身,以“专业、体验、服务”作为我们的核心基因,并以此提高专卖店和电商分流顾客、共享市场的能力!借助串串产品可以帮助专卖店逐渐优化成“实体+智能”于一体的“数字店铺”。
Voice乐乐云音讯公播
音乐对于顾客来讲,具有较大的感染力和传递力,对于调节心灵具有极大的作用。对于专卖店来说,门店音乐的播放是至关重要的,音乐能够保持与店铺的特色定位一致,对于专卖店来说,放什么音乐?什么时间放?音量大小多少合适?才会给门店带来最大效益化?那么,您需要一款智能音乐管家——乐乐云音讯公播。乐乐云音讯公播就是零售渠道⻔店⾳乐整体解决⽅案。
乐乐云音讯公播提供简易操作后台,连锁品牌总部可以统⼀设定管理⾳乐播放清单 ,可设定每个礼拜七天各自播放不同的背景音乐 / 广播讯息,满足门店不同时间段需要播放不同的音乐,上午可以播放活跃、节奏快的音乐来带动导购的工作积极性和顾客的购买热情,下午放舒缓音乐调节心情。另一方面,乐乐云音讯公播也可以设置促销⼴播排程,管理者在后台可以设置门店广播讯息,根据门店设置广播开始结束时间 / 广播频率。
Lookr盼盼云数字标牌
对于数字化专卖店来说,盼盼云数字标牌无疑是最好的帮手,可以快速管理专卖店多屏幕,可以在后台按需设置影片图片轮播、图片轮播等,还可以通过后台支援定期更新播放显示内容、预先安排每日各时段播放排程。盼盼云数字标牌让数字标牌更加丰富,提升屏幕价值。
面面RUN前台锁定人脸识别
“互联网思维”就是以取悦和迎合顾客为导向,注重跟顾客的“互动”。面面RUN前台锁定人脸识别,⼈脸辨识智能感知应⽤,面面RUN⼈脸辨识收集⽤户特征及消费习性数据后,联动Lookr推播个性化推荐,提升消费动机应⽤整合好上手,效益加倍。
面面RUN提供收集用户特征数据后,还可以联动乐乐云音讯公播在门店推送个性化广播音乐,无形中跟顾客在音乐中形成互动。只有门店音乐让顾客精神放松,充分享受购物场所营造的氛围。一旦顾客愿意停留下来,那么,消费的机会无处不在。
Mimi社交密度警示
对于专卖店,有效控管区域内人流数量也很重要。Mimi社交密度警⽰整合数字看板,可以帮助专卖店店管理员即时查看呈现各区域密度情况,实时反馈并提示营业员,及时引导服务,分散分区服务也是客户体验的专卖店专属服务。
Kiosk点点触控导览
专卖店实现数字智能化也可以借助串串产品旗下的Kiosk点点触控导览,智能引导门店商品分区,便捷购物,有效购物,搭配 Lookr 资讯发布做装置管理,可以在商品数据库查询商品信息,比如在触摸屏幕/平板电脑,提高消费者互动。不仅省时高效,还能提高门店跟客户之间的互动,无形中也形成客户对品牌的高度认可。
智能改造将实体店改造成“数字店铺”是未来趋势。串串产品也将一直致力于帮助您实现“数字店铺”。互联网改变时代,也同样将改变我们的商业店铺和运营模式。
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